Software de despacho para empresas chicas de HVAC.
Todo su día en una sola pantalla. Dónde anda cada camioneta, qué sigue en cada ruta y si el cliente de verdad pagó antes de que el técnico se fuera. La oficina lo maneja en un navegador. Sus técnicos lo manejan en los celulares que ya cargan.
Desde $49/mes · Todas las funciones en todos los planes · Cancele la renovación cuando quiera
Saque adelante un día lleno de llamadas de "no enfría" sin el pizarrón.
Una empresa chica de HVAC vive y muere por el tablero de despacho. Cuando hay 102 F afuera y el teléfono no para de sonar, la oficina necesita tres respuestas rápido: quién está libre, quién está más cerca y qué ya se prometió. La mayoría de los talleres chicos contestan eso con un pizarrón, un mensaje de grupo y la memoria de alguien. Eso funciona hasta la primera ola de calor de verdad, y ahí empieza a costarle llamadas.
Helix Field se hizo exactamente para una empresa de este tamaño. No es una suite de centro de llamadas con cuarenta módulos que usted nunca va a abrir. Es un calendario, un tablero de despacho, un mapa en vivo y el registro de cada cliente y de cada sistema que usted ha tocado. La oficina lo maneja desde un navegador. Sus técnicos lo manejan desde el celular que ya traen en el bolsillo.
Llamadas del mismo día, despachadas en segundos.
Una llamada por un aire que se murió a la 1:00 p.m. no puede esperar al calendario de mañana. El tablero de despacho muestra el día completo, y el mapa del técnico en vivo, hecho sobre Mapbox, muestra dónde anda de verdad cada camioneta en este momento. Elija al técnico más cercano, meta la llamada en su ruta y arrastre las paradas al orden que tenga sentido. Nadie tiene que reventar el chat del grupo preguntando quién anda dónde.
- Mapa del técnico en vivo: vea cada camioneta de un vistazo
- Rutas que usted arrastra para reordenar cuando cambian las prioridades
- Asigne y reasigne sin un solo mensaje de grupo
Convierta su hoja de afinación en pasos del reloj.
Los pasos del trabajo son pasos del reloj que usted mismo configura. Arme una vez su afinación de aire de primavera: llegar, medir la presión estática, probar el capacitor, lavar el condensador, cambiar el filtro y explicárselo al cliente. Los técnicos van tocando los pasos mientras trabajan, y el muro de la oficina muestra exactamente en qué va cada trabajo sin que nadie tenga que levantar el teléfono.
- Defina sus propios pasos de servicio para el trabajo que hace
- Los técnicos marcan los pasos desde el celular
- La oficina ve el avance en el muro de actividad
Fotos de la instalación, pago en la puerta.
Las fotos de antes y después de un cambio de equipo se adjuntan directo al trabajo, así la placa de datos, la línea de refrigerante y la base terminada quedan en el registro antes de que la camioneta salga de la entrada. El cliente firma en el celular del técnico, la factura sale del mismo trabajo y la tarjeta se cobra en el momento. ¿Efectivo o cheque? Regístrelo en el trabajo, así nadie anda pescando un cheque arrugado de la guantera el viernes.
- Fotos y firmas del cliente guardadas en el trabajo
- Pagos con tarjeta en línea: comisión de plataforma del 1%, el procesamiento de Stripe o de Square es aparte
- Registro de efectivo y cheques, presupuestos y facturas en un solo flujo
Contratos que llenan la temporada media.
Las afinaciones de primavera y otoño son el dinero más parejo del HVAC, siempre y cuando las visitas de verdad entren al calendario. Arme una vez un plan de mantenimiento y Helix construye las visitas por usted. Los registros de cliente y de propiedad guardan los detalles del equipo, las medidas de filtro y cada visita pasada, así el técnico llega sabiendo ya el sistema en vez de preguntarle al dueño de la casa qué medida de filtro lleva.
- Los planes de mantenimiento arman el calendario de afinaciones por usted
- Los registros de propiedad guardan notas de equipo y de filtros
- Historial de servicio completo para cada cliente y cada dirección
Hecho para un ático en julio, no para una silla de oficina.
Los técnicos reciben la ruta del día, los detalles del trabajo, los pasos, las fotos, las firmas y el pago en el celular. Botones grandes y estado claro, porque nadie anda entrecerrando los ojos ante menús diminutos desde lo alto de una escalera. Cada técnico solo ve los trabajos que tiene asignados.
La parte administrativa viene incluida.
Todos los planes incluyen todas las funciones. Nada de esto es un complemento que se paga aparte ni algo que se desbloquea después. Simplemente está ahí.
Una respuesta directa sobre si le queda.
Helix Field es software joven de una empresa chica, BAW International, y su precio lo refleja. Las primeras empresas que lo usan son cuadrillas de jardinería y mantenimiento de estanques en Oklahoma, y por eso el lado del campo se siente como diseñado dentro de una camioneta: así fue. El lado de HVAC no es un montón de plantillas enlatadas. Usted arma sus propios pasos, sus propios planes de mantenimiento y sus propias partidas, y el software no se le atraviesa.
Helix Field le queda si
- Usted maneja de una a unas diez camionetas
- Quiere despacho, prueba y pago en un solo acceso
- Ya está listo para dejar de pagar por función, por módulo y por mes
Busque en otro lado por ahora si
- Necesita un libro de precios fijos o integración con un catálogo de repuestos
- Todos sus técnicos usan iPhone: la app es de Android hoy, iOS viene en camino
- Quiere una prueba gratis: no hay, usted elige un plan y paga al registrarse
Si está pesando a Helix Field contra los nombres más grandes, tenemos una comparación honesta lado a lado aquí: Comparar software de servicio en campo. Y si HVAC es solo la mitad de su negocio, también construimos para empresas de plomería y rutas de servicio de piscinas.
Preguntas que de verdad hacen los talleres chicos de HVAC.
¿Cuánto cuesta el software de despacho HVAC de Helix Field?
El precio es fijo, según el tamaño de la cuadrilla, y todos los planes incluyen todas las funciones. Solo cuesta $49 al mes por 3 usuarios, Crew cuesta $99 al mes por 6 usuarios y Team cuesta $179 al mes por 10 usuarios. Los usuarios técnicos adicionales cuestan $22 al mes. Los precios anuales son $499, $999 o $1,799 e incluyen un descuento de más o menos dos pagos mensuales.
¿Hay una prueba gratis?
No. Usted se registra, elige un plan mensual o anual y paga, y la cuenta queda activa. Puede cancelar la renovación desde su cuenta sin cargo por cancelar; el acceso sigue durante el plazo pagado y el tiempo sin usar no se prorratea, ni se reembolsa, ni se abona.
¿Mis técnicos pueden cobrar en la puerta del cliente?
Sí. Los técnicos pueden cobrar con tarjeta en el campo (BAW cobra una comisión de plataforma del 1%, y la comisión de procesamiento de Stripe o de Square es aparte), o registrar pagos en efectivo y con cheque en el trabajo. Los presupuestos y las facturas salen del mismo registro del trabajo, así nada regresa a la oficina en papel.
¿Helix Field maneja los contratos de mantenimiento de temporada?
Sí. Los planes de mantenimiento generan las visitas de forma automática, y los registros de cliente y de propiedad guardan los detalles del equipo y el historial de servicio completo. Las rondas de afinación de primavera y otoño se programan solas en vez de vivir en una hoja de cálculo.
¿Las apps del técnico funcionan en iPhone y en Android?
La app del técnico está en Android hoy, con iOS en camino. El lado de la oficina corre en cualquier navegador moderno, así que los despachadores y los dueños no tienen que instalar nada.
Precios fijos según el tamaño de la cuadrilla.
Todos los planes incluyen todo lo que acaba de leer. Elija la cantidad de usuarios que corresponda a sus camionetas, y agregue usuarios por $22/mes conforme contrate.
- 3 usuarios
- Todas las funciones, incluidas
- +$22/mes por cada técnico adicional
- 6 usuarios
- Todas las funciones, incluidas
- +$22/mes por cada técnico adicional
- 10 usuarios
- Todas las funciones, incluidas
- +$22/mes por cada técnico adicional
Todos los planes se renuevan solos cada mes o cada año al precio vigente en ese momento hasta que usted cancele la renovación. No hay cargo por cancelar, y el acceso sigue durante el plazo pagado; el tiempo anual sin usar no se prorratea, ni se reembolsa, ni se abona. El primer cobro es al registrarse. Precios en USD. Al suscribirse, usted acepta los Términos del servicio (en inglés) y la Política de reembolsos y cancelaciones (en inglés).
Baje el pizarrón antes de la próxima ola de calor.
Elija el plan que les queda a sus camionetas y maneje el despacho, los pasos, las fotos y el pago desde un solo lugar. ¿Primero tiene una pregunta? Escríbanos. Contesta una persona de verdad.