Software de despacho para empresas chicas de HVAC.
Todo su día en una sola pantalla. Dónde está cada parada, qué sigue en cada ruta y si el cliente de verdad pagó antes de que el técnico se fuera. La oficina lo maneja en un navegador. Sus técnicos lo manejan en los celulares que ya cargan.
30 días gratis y sin tarjeta, luego desde $20/mes · Todas las funciones en todos los planes
Saque adelante un día lleno de llamadas de "no enfría" sin el pizarrón.
Una empresa chica de HVAC vive y muere por el tablero de despacho. Cuando hay 102 F afuera y el teléfono no para de sonar, la oficina necesita tres respuestas rápido: quién está libre, quién está más cerca y qué ya se prometió. La mayoría de los talleres chicos contestan eso con un pizarrón, un mensaje de grupo y la memoria de alguien. Eso funciona hasta la primera ola de calor de verdad, y ahí empieza a costarle llamadas.
Helix Field se hizo exactamente para una empresa de este tamaño. No es una suite de centro de llamadas con cuarenta módulos que usted nunca va a abrir. Es un calendario, un tablero de despacho, un mapa en vivo y el registro de cada cliente y de cada sistema que usted ha tocado. La oficina lo maneja desde un navegador. Sus técnicos lo manejan desde el celular que ya traen en el bolsillo.
Llamadas del mismo día, despachadas en segundos.
Una llamada por un aire que se murió a la 1:00 p.m. no puede esperar al calendario de mañana. El tablero de despacho muestra el día completo, y el mapa de trabajos en vivo, hecho sobre Mapbox, muestra cada parada y quién está en ella. Elija al técnico más cercano, meta la llamada en su ruta y ponga las paradas en el orden que tenga sentido. Nadie tiene que reventar el chat del grupo preguntando quién anda dónde.
- Mapa de trabajos en vivo: vea cada parada de un vistazo
- Rutas que usted reordena cuando cambian las prioridades
- Asigne y reasigne sin un solo mensaje de grupo
Convierta su hoja de afinación en pasos del reloj.
Los pasos del trabajo son pasos del reloj que usted configura. Arme una vez su afinación de aire de primavera: llegar, medir la presión estática, probar el capacitor, lavar el condensador, cambiar el filtro y explicárselo al cliente. Los técnicos van tocando los pasos mientras trabajan, y el muro de la oficina muestra exactamente en qué va cada trabajo sin que nadie tenga que levantar el teléfono.
- Defina sus propios pasos de servicio para el trabajo que hace
- Los técnicos marcan los pasos desde el celular
- La oficina ve el avance en el muro de actividad
Fotos de la instalación, pago en la puerta.
Las fotos de antes y después de un cambio de equipo se adjuntan directo al trabajo, así la placa de datos, la línea de refrigerante y la base terminada quedan en el registro antes de que la camioneta salga de la entrada. El cliente firma en el celular del técnico, la factura sale del mismo trabajo y el cliente paga desde el enlace en su propio celular. ¿Efectivo o cheque? Regístrelo en el trabajo, así nadie anda pescando un cheque arrugado de la guantera el viernes.
- Fotos y firmas del cliente guardadas en el trabajo
- Pagos con tarjeta en línea: comisión de plataforma del 1%, el procesamiento de Stripe o de Square es aparte
- Registro de efectivo y cheques, presupuestos y facturas en un solo flujo
Contratos que llenan la temporada media.
Las afinaciones de primavera y otoño son el dinero más parejo del HVAC, siempre y cuando las visitas de verdad entren al calendario. Arme una vez un plan de mantenimiento y Helix construye las visitas por usted. Los registros de cliente y de propiedad guardan los detalles del equipo, las medidas de filtro y cada visita pasada, así el técnico llega sabiendo ya el sistema en vez de preguntarle al dueño de la casa qué medida de filtro lleva.
- Los planes de mantenimiento arman el calendario de afinaciones por usted
- Los registros de propiedad guardan notas de equipo y de filtros
- Historial de servicio completo para cada cliente y cada dirección
Hecho para un ático en julio, no para una silla de oficina.
Los técnicos reciben la ruta del día, los detalles del trabajo, los pasos, las fotos, las firmas y el pago en el celular. Botones grandes y estado claro, porque nadie anda entrecerrando los ojos ante menús diminutos desde lo alto de una escalera. Cada técnico solo ve los trabajos que tiene asignados.
La parte administrativa viene incluida.
Todos los planes incluyen todas las funciones. Nada de esto es un complemento que se paga aparte ni algo que se desbloquea después. Simplemente está ahí.
Una respuesta directa sobre si le queda.
Helix Field es software joven de una empresa chica, BAW International, y su precio lo refleja. Se hace en Oklahoma, para cuadrillas de jardinería y mantenimiento de estanques, y por eso el lado del campo se siente como diseñado dentro de una camioneta: así fue. El lado de HVAC no es un montón de plantillas enlatadas. Usted arma sus propios pasos, sus propios planes de mantenimiento y sus propias partidas, y el software no se le atraviesa.
Helix Field le queda si
- Usted maneja de una a unas diez camionetas
- Quiere despacho, respaldo del trabajo y pago en un solo acceso
- Ya no quiere pagar por función, por módulo y por mes
Busque en otro lado por ahora si
- Necesita un libro de precios fijos o integración con un catálogo de repuestos
- Quiere un software gratis para siempre: después de la prueba gratis de 30 días, todos los planes tienen costo
Si está pesando a Helix Field contra los nombres más grandes, tenemos una comparación honesta lado a lado aquí: Comparar software de servicio en campo. Y si HVAC es solo la mitad de su negocio, también construimos para empresas de plomería y rutas de servicio de piscinas.
Preguntas que de verdad hacen los talleres chicos de HVAC.
¿Cuánto cuesta el software de despacho HVAC de Helix Field?
El precio es fijo, según el tamaño de la cuadrilla, y todos los planes incluyen todas las funciones. El plan Starter cuesta $20 al mes por 1 usuario, sin usuarios adicionales, el plan Solo cuesta $49 al mes por 3 usuarios, el plan Crew cuesta $99 al mes por 6 usuarios y el plan Team cuesta $179 al mes por 10 usuarios. Las operaciones más grandes o con varias sucursales pueden pedir una cotización Enterprise en la página de precios. Los usuarios adicionales cuestan $22 al mes, ya sean de oficina o de campo. Los precios anuales son $200, $499, $999 o $1,799 e incluyen un descuento equivalente a unos dos pagos mensuales.
¿Hay una prueba gratis?
Sí. Toda empresa nueva recibe 30 días gratis en el plan que elija, con todas las funciones y sin tarjeta. Si agrega una tarjeta en cualquier momento antes de que termine la prueba, el primer cobro se hace el día en que la prueba termina; si no agrega ninguna, no se cobra nada y la cuenta queda en pausa hasta que agregue una, con sus datos guardados. La prueba es una sola vez por empresa. Después, puede cancelar la renovación desde su cuenta sin cargo por cancelar; el acceso sigue durante el periodo pagado y el tiempo sin usar no se prorratea, no se reembolsa y no se convierte en saldo a favor.
¿Mis técnicos pueden cobrar en la puerta del cliente?
Sí. Los técnicos pueden cobrar con tarjeta en el campo (BAW cobra una comisión de plataforma del 1%, y la comisión de procesamiento de Stripe o de Square es aparte), o registrar pagos en efectivo y con cheque en el trabajo. Los presupuestos y las facturas salen del mismo registro del trabajo, así nada regresa a la oficina en papel.
¿Helix Field maneja los contratos de mantenimiento de temporada?
Sí. Los planes de mantenimiento generan las visitas de forma automática, y los registros de cliente y de propiedad guardan los detalles del equipo y el historial de servicio completo. Las rondas de afinación de primavera y otoño se programan solas en vez de vivir en una hoja de cálculo.
¿Las apps del técnico funcionan en iPhone y en Android?
Sí. La app del técnico está en el App Store para iPhone y en Google Play para Android. El lado de la oficina corre en cualquier navegador moderno, así que los despachadores y los dueños no tienen que instalar nada.
Precios fijos según el tamaño de la cuadrilla.
Todos los planes incluyen todo lo que acaba de leer. Elija la cantidad de usuarios que corresponda a sus camionetas, y por cada persona que contrate, de oficina o de campo, agregue un usuario por $22/mes.
- 1 usuario
- Todas las funciones, incluidas
- Sin usuarios adicionales; cambie a Solo para sumar personas
- 3 usuarios
- Todas las funciones, incluidas
- +$22/mes por usuario adicional, de oficina o de campo
- 6 usuarios
- Todas las funciones, incluidas
- +$22/mes por usuario adicional, de oficina o de campo
- 10 usuarios
- Todas las funciones, incluidas
- +$22/mes por usuario adicional, de oficina o de campo
Todos los planes se renuevan solos cada mes o cada año al precio vigente en ese momento hasta que usted cancele la renovación. No hay cargo por cancelar, y el acceso sigue durante el periodo pagado; el tiempo anual sin usar no se prorratea, no se reembolsa y no se convierte en saldo a favor. Las empresas nuevas reciben 30 días gratis sin tarjeta, una sola vez por empresa. Si agrega una tarjeta antes de que termine la prueba, el primer cobro se hace el día en que la prueba termina; si no agrega ninguna, no se cobra nada y la cuenta queda en pausa hasta que agregue una, con sus datos guardados. Precios en USD. Al suscribirse, usted acepta los Términos del servicio (en inglés) y la Política de reembolsos y cancelaciones (en inglés).
Baje el pizarrón antes de la próxima ola de calor.
Elija el plan según cuántas camionetas tiene, pruébelo gratis por 30 días sin tarjeta y maneje el despacho, los pasos, las fotos y el pago desde un solo lugar. ¿Primero tiene una pregunta? Escríbanos y le respondemos.