Software de servicio de plomería que le sigue el paso a la llamada de emergencia.
Ningún calendario sobrevive a una línea de suministro reventada a las 10:00 a.m. Helix Field pone el día completo en un solo tablero, así la oficina puede barajar los trabajos sin andar persiguiendo llamadas y su técnico deja listas las fotos, la firma y el pago antes de salir de la entrada.
Desde $49/mes · web para la oficina, Android para el campo · cancele la renovación cuando quiera
El día cambia a las 10:00 a.m. Su software no debería pelear con eso.
Los oficios de ruta pueden planear con una semana de anticipación. La plomería de servicio se reacomoda según lo que se esté inundando en este momento. Helix Field es un solo registro en vivo que miran la oficina y las camionetas, así que un cambio de calendario es arrastrar algo en un tablero y no una ronda de llamadas.
Ponga una camioneta en movimiento mientras quien llama sigue en la línea.
Tome la llamada, suelte el trabajo en el tablero de despacho y arrastre el día a un orden nuevo. Las paradas, los estados y las ubicaciones de cada técnico están en una sola pantalla con un mapa en vivo detrás, así el despachador ve quién está más cerca y quién puede tomar una parada más sin arruinar la tarde.
- Un tablero que usted arrastra para ordenar y que rehace el día en segundos
- Mapa del técnico en vivo, para que mande la camioneta más cercana
- Reasigne una parada y se mueve al celular de ese técnico
Fotos del trabajo que cierran la discusión antes de que empiece.
Fugas bajo la losa, bajantes corroídas, agua en el gabinete: la plomería es un oficio donde el cliente casi nunca puede ver el problema y a veces no quiere creerle a la cuenta. Los técnicos adjuntan fotos de antes y después al trabajo desde su propio celular. Cuando el dueño de la casa cuestiona el cobro, o un ajustador de seguros quiere pruebas, ya está en el registro.
- Fotos de antes y después adjuntas directo al trabajo
- La oficina ve las fotos nuevas en el muro de actividad conforme caen
- El historial se queda con el cliente y la propiedad, y se puede buscar después
Presupuesto, factura y pago, todo en la entrada de la casa.
Cotice el cambio del calentador de agua en sitio, reciba el visto bueno, haga el trabajo y convierta el presupuesto en factura sin volver a capturar una sola línea. Mande un enlace de pago con tarjeta que el cliente paga en su propio celular, o registre el efectivo o el cheque que le entregan. Nada regresa a la oficina en una carpeta sobre el tablero.
- Presupuestos escritos en el campo, convertidos sin volver a capturar
- Tarjeta por enlace de pago, efectivo y cheque registrados en el momento
- Cada pago queda anotado en su factura, sin matemáticas de caja de zapatos
Firmas, pasos y el día completo en su celular.
Los técnicos abren el día en orden de ruta, van marcando los pasos que usted define para cada trabajo, adjuntan fotos y entregan el celular para la firma del cliente antes de irse. Android hoy, iOS en camino.
El resto del negocio viaja con usted.
El trabajo que se repite, los registros, las horas y la nómina viven en el mismo acceso que el tablero de despacho. Arme planes de mantenimiento para las pruebas de contraflujo y las purgas del calentador de agua, y el calendario se arma solo.
Qué buscar en un software de servicio de plomería
La mayoría de las plataformas de servicio en campo se diseñaron alrededor del trabajo de ruta: los mismos cuarenta jardines cada semana, en el mismo orden. La plomería de servicio es otro animal. Las herramientas que importan son las que sobreviven a que el calendario se caiga a media mañana. Esta es la lista corta que conviene revisar en cualquier plataforma, incluida la nuestra.
Despacho hecho para las interrupciones
Un planificador de rutas semanales es la herramienta equivocada para un oficio donde el trabajo más valioso del día casi siempre llega por teléfono después de que el día empezó. Busque un tablero en vivo que el despachador pueda reordenar en segundos, un mapa que muestre dónde anda de verdad cada camioneta y una app de celular que recoja el cambio sin que nadie haga una llamada. En Helix Field eso es el tablero de despacho, el orden de la ruta y el mapa del técnico en vivo, y todos los planes los incluyen.
Pruebas que aguantan después
En plomería, las fotos y las firmas no son extras. Son la forma de ganar el contracargo, la discusión de la garantía y la pregunta del seguro. La foto debe adjuntarse al trabajo, no quedarse en el rollo de la cámara del técnico, y la firma de cierre debe vivir en el mismo registro que la factura que aprueba. Helix Field guarda las dos en el trabajo, amarradas al cliente y a la propiedad, así que el historial sigue ahí cuando la pregunta llega un año después.
Facturación en la misma visita
Cada día que una factura espera, se vuelve más difícil de cobrar. El flujo de campo debe ir del presupuesto a la factura y al pago en una sola visita: un enlace de pago para tarjetas y una forma limpia de registrar el efectivo y los cheques que los clientes de plomería todavía entregan, así la oficina no anda cuadrando una bolsa de banco contra la memoria de alguien. Helix Field lleva la tarjeta, el efectivo y el cheque contra la factura, y la oficina ve caer los pagos en el muro de actividad.
Dónde encaja Helix Field, con honestidad
Helix Field es una plataforma joven, con precios fijos y todas las funciones en todos los planes. La construye BAW International junto a cuadrillas de jardinería y mantenimiento de estanques que trabajan en Oklahoma: oficios que viven del mismo ciclo de despacho, foto, firma y pago que un plomero de servicio recorre varias veces al día. Si usted necesita un catálogo profundo de integraciones de terceros o un libro de precios fijos ya incluido, una suite más vieja y más grande le puede servir mejor por ahora. Lo ponemos todo por delante para que pueda comparar software de servicio en campo y decidir con los ojos claros.
Precios fijos según el tamaño de la cuadrilla. Todas las funciones, en todos los planes.
Despacho, trabajos, fotos, firmas, presupuestos, facturación, pagos, horas y nómina vienen todos incluidos. Elija el tamaño que le queda a la cuadrilla, y agregue técnicos por $22/mes conforme contrate.
- 3 usuarios incluidos: 1 de oficina + 2 de campo
- Todas las funciones, incluidas
- Oficina en la web + app de campo para Android
- +$22/mes por cada técnico adicional
- 6 usuarios incluidos: 1 de oficina + 5 de campo
- Todas las funciones, incluidas
- Oficina en la web + app de campo para Android
- +$22/mes por cada técnico adicional
- 10 usuarios incluidos: 1 de oficina + 9 de campo
- Todas las funciones, incluidas
- Oficina en la web + app de campo para Android
- +$22/mes por cada técnico adicional
Todos los planes se renuevan solos cada mes o cada año al precio vigente en ese momento hasta que usted cancele la renovación. No hay cargo por cancelar, y el acceso sigue durante el plazo pagado; el tiempo anual sin usar no se prorratea, ni se reembolsa, ni se abona. No hay prueba gratis: regístrese, elija un plan y la cuadrilla está en el tablero el mismo día. Precios en USD. Los pagos con tarjeta en línea llevan una comisión de plataforma del 1% más la comisión de procesamiento de Stripe; registrar efectivo y cheques no cuesta nada. Todos los detalles en la página de inicio de Helix Field, los Términos del servicio (en inglés) y la Política de reembolsos y cancelaciones (en inglés).
Respuestas directas para los talleres de plomería.
¿Cuánto cuesta Helix Field para una empresa de plomería?
Solo cuesta $49 al mes con 3 usuarios, Crew cuesta $99 al mes con 6 usuarios y Team cuesta $179 al mes con 10 usuarios. Los precios anuales son $499, $999 y $1,799 e incluyen un descuento de más o menos dos pagos mensuales. Los usuarios técnicos adicionales cuestan $22 al mes en cualquier plan, y todos los planes incluyen todas las funciones.
¿Hay una prueba gratis?
No. Helix Field no tiene nivel gratis ni prueba: usted se registra, elige un plan mensual o anual y paga. Puede cancelar la renovación sin cargo por cancelar; el acceso sigue durante el plazo pagado y el tiempo sin usar no se prorratea, ni se reembolsa, ni se abona.
¿Mis técnicos pueden cobrar en el campo?
Sí. Los técnicos pueden mandar un enlace de pago con tarjeta que el cliente paga en su propio celular, o registrar los pagos en efectivo y con cheque en la factura en el momento. Los pagos con tarjeta llevan una comisión de plataforma del 1% para BAW más la comisión de procesamiento estándar de Stripe o de Square. Registrar efectivo y cheques no cuesta nada extra.
¿La app del técnico corre en iPhone?
La app del técnico está en Android hoy, con iOS en camino. El lado de la oficina corre en cualquier navegador moderno, en cualquier computadora, así que los despachadores y los dueños no instalan nada.
¿Puedo adjuntar fotos y recoger firmas en los trabajos?
Sí. Los técnicos adjuntan fotos al trabajo desde su celular y recogen la firma del cliente al terminar. Las dos cosas se quedan en el registro del trabajo, así la oficina las puede sacar cuando surja una pregunta, sea la próxima semana o el próximo año.
Más de Helix Field
Ponga la próxima emergencia en un tablero, no en un papelito.
Un solo acceso para la oficina, una sola app en las camionetas. Cada trabajo guarda sus propias fotos, su firma y su factura. ¿Primero quiere preguntar algo? Estamos a un correo electrónico de distancia.